Цитата из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

Первый закон межличностных отношений вкратце звучит так: «люди делают что-либо – или не делают – большей частью для того, чтобы повысить свою самооценку».