Когда у вас наблюдаются разногласия с кем-либо, цель, которая должна стоять перед вами, – не просто выиграть спор, а сделать так, чтобы другой человек изменил свое мнение и взглянул на проблему под другим углом. Таким образом, вы должны избегать уязвления его самолюбия. Вы должны донести логические причины до его подсознания, не задев эго, затем припереть его к стенке, но оставить лазейку для отказа от прежней позиции.
Следующие шесть правил помогут вам добиться цели:
1. Пусть ваш оппонент изложит свою позицию.
2. Сделайте паузу, прежде чем ответить ему.
3. Не настаивайте на стопроцентной победе.
4. Излагайте свою позицию спокойно и точно.
5. Цитируйте третьих лиц.
6. Дайте оппоненту возможность сохранить лицо.