Нельзя насильно заставить людей любить тебя, но можно привлечь их к себе, если давать пищу для удовлетворения трех основных человеческих потребностей – в принятии, признании и похвале.
Первый закон межличностных отношений вкратце звучит так: «люди делают что-либо – или не делают – большей частью для того, чтобы повысить свою самооценку».
Есть только один эффективный способ общаться с «быком»: помоги ему так, как помог бы самому себе, повысь его самоуважение, и он перестанет рычать и кусаться.
Не обращайтесь за советом, если вы ожидаете услышать только лишь подтверждение вашей правоты. Не просите совета, когда вам нужны всего лишь сострадание, понимание и жалость. Если вы будете делать так, вы не только не сможете решить свои проблемы, но и приобретете репутацию нытика и зануды.
Если вы хотите, чтобы в вашей душе царил мир, и желаете добиться личного счастья, нет более верной формулы, чем начать искать хорошее в других людях и хвалить их за это.
Многие хорошие люди почти не обладают даром оказывать влияние на других личностей, потому что не смогли принять окружающих, а вместо этого говорили всем, как им нужно измениться.