Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

Хорошее правило, которое следует помнить, делая комплименты людям: им гораздо больше понравится, если вы похвалите какое-либо их неочевидное качество.

Люди, которые имеют больше всего влияния на других, как правило, считают, что любой человек имеет значимость.

Гарри Симмонса «Как добиться успеха в беседе».

Нельзя насильно заставить людей любить тебя, но можно привлечь их к себе, если давать пищу для удовлетворения трех основных человеческих потребностей – в принятии, признании и похвале.

Первый закон межличностных отношений вкратце звучит так: «люди делают что-либо – или не делают – большей частью для того, чтобы повысить свою самооценку».

Есть только один эффективный способ общаться с «быком»: помоги ему так, как помог бы самому себе, повысь его самоуважение, и он перестанет рычать и кусаться.

Не обращайтесь за советом, если вы ожидаете услышать только лишь подтверждение вашей правоты. Не просите совета, когда вам нужны всего лишь сострадание, понимание и жалость. Если вы будете делать так, вы не только не сможете решить свои проблемы, но и приобретете репутацию нытика и зануды.

Если вы хотите, чтобы в вашей душе царил мир, и желаете добиться личного счастья, нет более верной формулы, чем начать искать хорошее в других людях и хвалить их за это.

Расслабьтесь и примите как само собой разумеющееся, что вы понравитесь другим людям

Многие хорошие люди почти не обладают даром оказывать влияние на других личностей, потому что не смогли принять окружающих, а вместо этого говорили всем, как им нужно измениться.