Цитата из книги «Лидер наизнанку»

люди играют так, как дошкольники в песочнице. Проблема оценок снята вообще. В гибкой группе – не нужно быть лидером в традиционном смысле. В такой группе «тебя и так услышат», чем ты тише, тем лучше к тебе прислушаются, у тебя есть время упаковать любое сообщение. Форма предъявления не менее важна, чем содержание, а давление в любой форме не приветствуется.