Однако параллельно с выпуском традиционного ассортимента Mars нашел возможность еще сильнее укрепить свой бренд и извлечь дополнительную прибыль, персонализируя свою продукцию. На сайте «M&M’s лично для вас» (Personalized M&M’s) потребитель может заказать собственные надписи на упаковке и на самих кондитерских изделиях, выбрав желаемые изображения и цвета. При помощи персонализации компания Mars смогла выйти на новые потребительские рынки, предлагая специальную упаковку для свадеб, дней рождений, вечеринок в честь будущих матерей, корпоративных мероприятий и других особых случаев. Цена фунта персонализированных M&M’s в десять раз выше, чем обычных, что говорит о том, насколько высоко потребители готовы оценить возможность такой персонализации.