Поставив клиентов на первое место из всех заинтересованных сторон, Друкер верно определил общее направление для дальнейших размышлений на эту тему. Однако его формулировка, которая свелась к созданию клиента как единственному приоритету, слишком узкая. В конце концов, любая компания в состоянии привлечь клиентов, установив на свои товары или услуги запредельно низкие цены (или в крайнем случае раздавая их бесплатно). Поэтому в определение предназначения бизнеса сразу же необходимо добавить одно условие — создавать клиента, чтобы это приносило прибыль.