Как коуч вы являетесь для подопечного своего рода моделью человека, задающего трудные вопросы. Это часть вашей работы — говорить то, что подопечному совсем не хочется слышать, чтобы он смог в итоге раскрыть свой потенциал и жить полноценной жизнью, какой бы он ее себе ни представлял. Поскольку это требует чрезвычайных усилий, то часто ваш голос будет голосом безумной отваги. Вы должны охотно задавать трудные вопросы или говорить неприятную правду, даже зная, что подопечный не будет рад это слышать.