Например, в категории потребительских товаров компания Consumer Reports — одна из немногих независимых организаций, проводящих всесторонние тесты продуктов, — нередко обнаруживает, что второстепенные бренды явно превосходят лидеров рынка. Например, ее тесты показали, что кофе в McDonald’s, как это ни удивительно, вкуснее кофе в Starbucks.