Цитата из книги «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями»

Вспомните перетягивание каната, общаясь с непростым человеком — с тем, кто ведет себя высокомерно или агрессивно, а то и изначально занял оборонительную позицию. Сделайте глубокий вдох и подумайте о том, что поможет вернуть чувство перспективы, понимание ситуации и вдохновение, которые обычно сопровождают вас на верхних этажах. Вы сохраните точку опоры, а позже по достоинству оцените преимущества продемонстрированного самообладания.