Цитата из книги «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями»

Если реакцией стало раздражение, значит, вы в полной мере увидели свой лифт настроения в деле. Когда происходит что-то необычное, идущее вразрез с нашими ожиданиями и создающее сложности, к которым мы не были готовы, мы обычно перестаем контролировать эмоции, и из-за этого лифт настроения опускается на нижние этажи.