Руководителю необходимо:
знать своих людей и свой бизнес;
настаивать на реализме;
четко определять цели и приоритеты;
вести систематический контроль за исполнением;
вознаграждать тех, кто успешно справляется с работой;
развивать способности сотрудников;
знать самого себя.