На стадиях шока и отрицания очень важно, чтобы рядом с человеком находился кто-то из близких. С людьми в шоке бывает примерно так: они могут ни на что не реагировать – ни на сотрясения, ни на крики, они в защите, они как бы надели на себя плотный скафандр, потому что случившееся для них непереносимо. Но они чувствуют человека рядом, они могут не слышать слов, которые им говорят, но попытка их защитить, дать поддержку и тепло будет ими прочувствована, принята. И это даст силы выйти назад в мир, куда выходить совсем не хочется, потому что там произошло что-то страшное и чудовищно несправедливое.