Цитата из книги «Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому»

Шок – это, как правило, первая реакция на ситуацию, выходящую за рамки нашего привычного опыта, на что у нас нет плана действий и четкого алгоритма, уложенного в привычную схему реагирования.