Цитата из книги «Разделяя боль. Опыт психолога МЧС, который пригодится каждому»

Чтобы помочь, надо искренне сопереживать горюющему, его надо почувствовать. Надо, чтобы и он почувствовал человека рядом. Вот тогда возникнет доверие, на котором и строится вся дальнейшая работа.