Активное слушанье проявляется:
1) установкой визуального контакта;
2) наличием отзеркаленной позы собеседника (только главное, не переигрывать);
3) отсутствием закрытой позы (скрещённые руки, ноги);
4) позитивным настроем – улыбки и кивки создают эффект участия;
5) запоминанием информации, как рекомендация, возьмите за привычку делать небольшие заметки, даже если у вас хорошая память (очень часто руководителям крайне важно видеть, что вы ничего не упустили, всё записали);
6) рефлексией услышанного.
Рефлексия услышанного – это как вишенка на торте, должна быть всегда после каждой беседы: