3. Пункты должностной инструкции не должны друг другу противоречить, но должны друг друга дополнять. Они должны быть написаны как дорожная карта, обеспечивающая эффективность работы и достижение результата.
Есть еще и рабочие инструкции. Они нужны для того, чтобы в процессе выполнения той или иной задачи сотрудники как можно меньше допускали ошибок. Легче предупредить, чем потом исправлять.
Я рекомендую создавать такие инструкции уже тогда, когда в вашей компании работают более трех человек. Когда начинается разделение бизнес-процессов.
Если в должностной инструкции прописывается, что должен делать сотрудник, то в рабочей инструкции прописываем, как он это должен делать.
Прописываем необходимые действия, взаимосвязи, порядок решения рабочих ситуаций, порядок действий при отсутствии данного работника (заболел, например), кому передаются его полномочия и в каком объеме и т.п.
Запомните, когда есть четкие инструкции, в которых прописана вся работа сотрудников, у вас отпадает необходимость бесконечного контроля их деятельности и появляется время для решения важных задач.