"Какую бы глупость вы не сделали, если она соответствует инструкции, не суетитесь". (А Кристи)
У меня есть очень интересный и очень важный вопрос к собственникам бизнеса, который я им задаю, когда речь заходит о персонале: знаете ли вы, что такое инструкция номер ноль?
Нет? А жаль…
Это самая важная инструкция, которую надо выполнять при любых заданиях, любых ситуациях, которые касаются вашего подчинённого. Поэтому она и называется "номер ноль", что к ней надо обращаться всегда.
В чем необходимость такой инструкции?