риэлтортожечеловек, а риэлторы – тоже люди, у нас в пя...➤ MyBook

Цитата из книги «#риэлторбудьчеловеком. Без паники! Вы в профессии»

риэлтортожечеловек, а риэлторы – тоже люди, у нас в пятницу всегда завал. А если в субботу выходной, то ваш собеседник, скорее всего, будет мыслями уже далеко на отдыхе, а за выходные важная информация может исчезнуть из его памяти. Как? Улетучиться, и все тут. Так что в пятницу после обеда лучше по важным вопросам не звонить. Впрочем, как и в понедельник до обеда. Во-первых, потому что понедельник, как известно, день тяжелый. У нас в агентстве – вообще выходной. Зато мы в субботу трудимся и в воскресенье, если есть необходимость. Как правило, по понедельникам с утра на большинстве предприятий планерки, летучки, нагоняйки от начальства и т. д. Так что если не хотите, чтоб на вас выплеснулось раздражение, а по телефону всегда легче отказать или нагрубить, сократите эту возможность до минимума. Позвоните после обеда. На том конце провода (у нас же давно мобильная связь, Семен Семеныч, а-а-а-а-а-а-а), на том конце звонка уже пообедали, расслабились, находятся в хорошем расположении духа, и тут ваш звонок и вы такой с улыбкой. Да-да, очень важно по телефону все слова произносить с улыбкой. Вопрос из зала: – Без видеосвязи? С улыбкой? – Особенно без видеосвязи. Все слова
7 сентября 2020

Поделиться