Цитата из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Решите, что именно выбрать вместо обиды и обвинений в адрес другого. Найдите хотя бы несколько возможных вариантов позитивной реакции. Например.Вы можете решить, что дадите близкому человеку выговориться, поможете ему разобраться в его чувствах, успокоите его, скажете о том, как вы его любите.Можете отреагировать с юмором (обязательно добрым), самоиронией (но не самоуничижением).Можете мысленно поблагодарить его за то, что он учит вас выдержке, терпению и любви.Можете подбодрить его, утешить, улыбнуться, обнять. Когда вы научитесь вот так мысленно переигрывать ситуации, чреватые конфликтами, начните и в реальности, на практике тренироваться брать на себя ответственность за свои эмоции. Так вы станете хозяином не только самому себе, но и ситуации в целом.