Цитата из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Важное условие для спокойного признания своих ошибок: вы должны хорошо знать себя, свои сильные и слабые стороны и свои ошибки тоже. Подчас тот, кто указывает нам на наши ошибки, хочет нас так или иначе задеть, рассчитывая за наш счет возвыситься, самоутвердиться и повысить самооценку. Если вы начнете оправдываться и сопротивляться, вы сделаете ему большой подарок: он тут же возгордится тем, что имеет на вас такое влияние. А вот если вы и без него отдаете себе отчет в своих ошибках и спокойно признаете их – вашему собеседнику останется только замолчать, его триумф сорвется.