Цитата из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Только поняв чувства другого человека, вы можете сделать выводы, почему он ведет себя так, а не иначе. А ведь очень часто мы судим, что называется, со своей колокольни, навешиваем ярлыки, осуждаем другого, даже не пытаясь вникнуть в причины его поведения, понять его мотивы, разобраться в том, что им движет и как выглядит ситуация его глазами.