Цитата из книги «Личность и групповая динамика. Как каждый из нас влияет на окружающих»

Установки могут стать значимой частью организационной культуры. Например, на основе опыта в организации может появиться установка, что работать в отделе кадров хорошо. По большей части это полезно для целей организации. Однако при планировании изменений, затрагивающих структуру или методы работы HR, нужно будет принять во внимание установку людей, которых коснутся эти перемены. Если этого не сделать, вполне может возникнуть серьезное эмоциональное сопротивление намеченным преобразованиям.