основатель компании и генеральный директор стоят перед горой и смотрят в одну сторону. По ту сторону горы нарисован флажок. Но гендиректор видит только склон, а собственник точно знает – должен быть флажок. «Там за горой флажок! Идем туда!» – говорит собственник и отправляется в путь. «Погоди! Где? Я вижу лес, овраг, непроходимые чащобы, но никакого флажка не вижу!» – отвечает генеральный директор. Когда ты знаешь, что там впереди флажок, ты идешь. Когда человек не знает, то в лучшем случае он догоняет тебя, а в худшем просто стоит на месте. Такой конфликт часто порождает саботаж решений, неготовность к изменениям, раскол в компании. Но ведь два человека и правда не могут видеть одно и то же. Для того чтобы второй смог увидеть то, что видит первый, надо сделать несколько шагов назад и спокойно объяснить свое видение.