Вместо того чтобы воспринять чье-то мнение, слова, жест или поведение в мой адрес близко к сердцу или даже как личное оскорбление и броситься в атаку, тратя свое здоровье, силы и время, я рассматриваю их как новую информацию об этом человеке. «Вот это интересный поворот». «Ничего себе, он прямо сам не свой. Что заставило его так среагировать?»