Слушать, чтобы понять, а не сравнивать, кому тяжелее. Быть щедрым на похвалу и признание труда коллег и подчиненных, пересмотреть требования, которые мы предъявляем другим, следить, чтобы наши слова не расходились с делом, – все это не только оздоравливает обстановку и облегчает повседневные задачи, но и делает нас лучшими людьми. Мимолетные искренние жесты доброты – «Пожалуйста, проходите первым», «Садитесь на мое место», «Будьте здоровы», «Давайте я помогу», «Осторожно, кофе горячий» – будто храмы, которые на миг обозначаются в воздухе и тут же тают, – возможно, именно в них живет святость этого