Цитаты из книг автора «Ксения Белобородова»

Сформировать смыслы Формирование миссии Миссия – фундамент команды, точка опоры. Это тот смысл, ради которого существует компания, команда. В кризисные моменты Миссия работает как клей: она объединяет команду. И это вовсе не та Миссия, которую принято вывешивать на сайт компании и о которой знать не знают сотрудники. Это то, что разделяется сердцем и наполняет каждый рабочий день смыслом. Ради чего я иду на работу? Для того, чтобы Миссия действительно работала, есть условия: – Она должна быть конкретной и уникальной. Никаких «мы лучшие в своем деле» – это абстракция, применимая к каждой второй компании. Важно найти отличие от других, свою особенность. – Она должна быть понятной. Следует использовать простые слова, отказаться от профессиональных терминов и пятиэтажных аллегорий. – Она должна отражать сферу деятельности, потребителя и услуги. – Она должна отвечать на вопрос: «что мы делаем для мира?». – Она должна легко запоминаться. – Она должна вдохновлять. Пример. Леруа Мерлен: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. Как создать Миссию? Для этой техники в офлайне понадобятся листы для флипчарта, маркеры и заготовка с вопросами, а в онлайне – шаблон для заполнения в MIRO. Коуч объединяет участников в малые группы и предлагает ответить на вопросы. Список вопросов приведен ниже. Когда отведенное время вышло, коуч приглашает команду вернуться в круг, а представителя от каждой малой группы выйти и презентовать свои результаты. После этого команде предлагается обсудить получившиеся результаты и сформулировать итоговую версию Миссии, которую разделяют все члены. Для голосования можно ввести систему баллов. Список вопросов: – Кто мы? – Чем мы занимаемся? – Как мы этим занимаемся? – Что нам важно в нашей деятельности? – Для кого мы стараемся? Кто наша целевая аудитория?