Цитата из книги «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Функциональные («материальные») факторы являются основой для выпуска продукта на рынок, тогда как обращение к нематериальным, в основе своей эмоциональным, факторам создает бренд в сознании