Цитата из книги «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Клиент предупреждает: «Вы мне сразу назовите цену, а иначе я и разговаривать не буду». Задача продавца — купить дополнительное время для продажи цены. Для этого нужно сделать следующее: внимательно выслушать клиента и переформулировать вопрос, чтобы снять напряженность: «Понимаю вас, вопрос цены встает в первую очередь, даже если очевидны все достоинства предложения»; использовать прием усиления: «Тем более, когда, как в нашем случае, мы встречаемся впервые»; использовать прием присоединения: «Мы с вами знаем, что цена во многом зависит от комплектации товара, гарантий, сервиса и многих других факторов. Кроме того, цена варьируется от магазина к магазину»; пообещать: «Я здесь, чтобы предоставить вам всю эту информацию»; купить время: «У меня есть несколько минут?».