Цитата из книги «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Обратите внимание на то, что следует избегать заезженной и поэтому раздражающей фразы «если я вас правильно понял...». Отражение чувств достигается использованием следующих выражений: вас интересует… (вы заинтересованы…); для вас важно (главное, основное)…; вас заботит (смущает)…; вы выбираете (ищете)… Приведем несколько примеров использования техники перефразирования: Таким образом, вас интересует доступный по цене универсальный… Я понял, что для вас главное — сочетание таких качеств, как… Иными словами, вас заботит возможное… Итак, вас смущает возможное отсутствие… Таким образом, вы ищете универсальный…