недоговоренности, паузы, обещания, создающие интригу («Скоро вы услышите самую важную идею в моем рассказе»);
стилистические особенности речи (использование уменьшительно-ласкательных суффиксов, частиц, междометий, просторечных оборотов или, наоборот, чрезмерной научности, или же смесь всего перечисленного);
вопросительная форма. Вопросы сродни вспышке света — они привлекают внимание. Правда, некоторые вопросы раздражают. Поэтому продавцу следует предпочесть: