Цитаты из книги «Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство»

Качественный контент – залог успеха в продажах и продвижении! Делайте хорошие описания к товарам, загружайте качественные фотографии, вставляйте видеообзоры. Все это повышает интерес потенциальных клиентов.

Описание должно цеплять клиента. Это отдельная тема, но по классике копирайтинга описание должно содержать проблему (почему клиенту нужен товар, насколько его жизнь сложна и «ужасна» без данного товара), решение (как изменится его жизнь после покупки, насколько лучше она станет) и собственно описание товара с его преимуществами. То есть вы должны именно мотивировать к покупке, а не просто рассказывать о товаре.

Мотивация – достаточно серьезная вещь, и не нужно ее упускать из виду. Когда заканчивается мотивация, заканчиваются действия.

Перестаньте рекламировать свой товар, начните рекламировать возможности, которые дает этот товар. Кроме того, давайте специальные предложения, которые у вас есть на данный момент.

Корзина должна быть максимально компактной и информативной. Не нужно располагать в ней товары с огромными фотографиями, растягивая страницу по вертикали. Клиент уже знает, что он покупает, поэтому достаточно небольших фотографий.

Также в карточке товара необходимы характеристики. И неважно, торгуете вы сотовыми телефонами или одеждой. Размещайте отдельным списком: материал, условия стирки и т. д. Далеко не все читают описание: кто-то смотрит только фотографии и проглядывает характеристики, а после этого принимает решение о покупке.

Процесс отслеживания посылок клиентами можно автоматизировать с помощью сервиса gdeposylka.ru (он может рассылать трек-номера, уведомлять путем СМС о прибытии посылки и изменении статусов доставки и делать многое другое).

Необходимо знать всего три критически важных элемента – трафик, конверсию, транзакцию. Это позволит прогнозировать прибыль любой рекламной кампании. Вы будете заранее знать, сколько вам нужно привлечь посетителей в магазин, чтобы получить ту или иную прибыль.

Ваш магазин должен создавать ощущение посещаемого и популярного ресурса, у которого есть живые клиенты. Поэтому занимайтесь его наполнением. Изначальное создание контента можно организовать с помощью фрилансеров: они и группу в социальной сети наполнят, и отзывы напишут, и лайков наставят. Главное здесь – не приукрашивать, а отражать реальные плюсы вашего магазина и товаров.

Три критически важных элемента (формула подсчета):