Цитата из книги «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР»

не зацикливайтесь на точке зрения ваших оппонентов ( они хотят этого) – только так вы сможете понять, чего они хотят на самом деле.