Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Сделайте паузу. После того как вы навесили ярлык на то, что является для вас барьером, или отзеркалили утверждение другого человека, просто помолчите. Не волнуйтесь, другая сторона заполнит эту паузу.