Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Если мы действуем слишком быстро, люди могут почувствовать, будто их не слышат, и мы рискуем подорвать понимание и доверие, которое выстраивали до этого.