Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Когда вы говорите «я», это указывает, что вы больше интересуетесь собой, чем другим человеком, и несете личную ответственность за все последующие слова и за обиду, которую они могут нанести.