Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Помните, что вы имеете дело с человеком, который хочет, чтобы его ценили и понимали. Так что смело используйте ярлыки, чтобы усилить позитивное восприятие и ускорить положительную динамику.