Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Первый способ сказать «нет» – обычное ожидание: «Как я могу это сделать?» Вы должны произнести фразу с уважением, чтобы она стала просьбой о помощи. При правильной подаче она приглашает другую сторону участвовать в решении вашей дилеммы и предложить вам лучшее решение. Второй элегантный способ сказать «нет» – это фраза «Ваше предложение очень щедрое, но, извините, оно мне просто не подходит».