Как видите, «нет» может многое:
• «нет» дает возможность справиться с настоящими проблемами;
• «нет» защищает людей от принятия неэффективных решений и дает возможность скорректировать их;
• «нет» сглаживает ситуацию, чтобы люди могли спокойно принимать решения и заключать соглашения;
• «нет» помогает людям чувствовать безопасность, эмоциональный комфорт и контроль над ситуацией при принятии решения;
• «нет» создает движение вперед.