Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Станьте человечнее. Используйте свое имя, чтобы познакомиться. Произнесите его весело и дружелюбно. Дайте людям тоже получить удовольствие от общения. Получите свою собственную специальную цену.