Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Точно выверенные вопросы – безошибочный способ управлять ходом переговоров. Они оказывают давление на вашего противника, ему нужно придумывать ответы и вникать в ваши проблемы при выставлении своих требований.