Даже такая суровая фраза, как «Почему ты это сделал?», может превратиться в вопрос «Что заставило вас так поступить?», который убирает эмоции и не кажется таким обвиняющим.
Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»
О проекте
О подписке