Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

ом быстро ведут к ответу «да» – «Вам нравится пить воду, мистер Смит?», – настораживают и представляют вас как недобросовестного продавца.