Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Большинство случаев взаимодействия у нас на работе и дома – это переговоры, которые сводятся к формуле, обозначающей простое, анималистическое желание: я хочу.