Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

что все люди страдают от когнитивного искажения, то есть от бессознательных и иррациональных процессов, происходящих в мозге, которые в буквальном смысле искажают их видение мира. Канеман и Тверски открыли более 150 таких искажений