Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Подумайте об их предполагаемых потерях. Никогда не забывайте, что боль от потери как минимум в два раза сильнее, чем радость от такой же прибыли.