Цитата из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

слушание, представленное как «искусство боя», балансирующее на грани еле уловимых стереотипов поведения эмоционального восприятия и убедительных навыков и умений оказывать влияние, чтобы получить до