Цитата из книги «TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям»

7 % эффективности общения приходится на речь, 38 % зависит от тона голоса, а 55 % – от языка тела. И это ведет к тому, что такие специалисты сосредоточиваются исключительно на харизме, уверенности и т. п., не обращая внимания на слова.