Цитата из книги «TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям»

. Самое главное – обращаться к человеку, а не к демографической группе («Мое выступление обращено к компьютерщикам в возрасте от 22 до 38 лет»), потому что группа – это не человек. Если вы говорите с группой, то не сможете обратиться к человеку.