особая квалификация; это значит, что ты должен учить, но примером и поддержкой; • если хочешь высказаться о чем-то негативно, ты должен предложить альтернативу;• всегда используй множественное число, говоря о работе; не говори «Я это сделала»;• сконцентрируйся на деталях; держи глаза и уши открытыми; • относись к поставщикам с уважением;