Существует шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»: • всегда работайте с приятным выражением лица;• улыбайтесь за кассой;• держите в руках ручку;• менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;• примерочные – важная точка в процессе продаж; • во всем магазине важно проявлять терпение.